當別人不尊重你時，只需牢記「12秒效應」，不要急著溝通，不要憤怒
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大家都知道衝動是魔鬼，但有多少人在真正情緒上頭的時候還能夠想起這句話？尤其是當別人十分不尊重你的時候，你還能很好的控制情緒嗎？
控制情緒是一道人生難題，因為情緒對人的行動，影響是最深的。高興的情緒會讓人身心愉悅，積極面對生活。平靜的情緒會讓人理智思考，並且把生活的正確走向。
憤怒的情緒會讓人失控，衝動行事打亂人生的節奏，甚至會釀下大錯。
大家都知道對於情緒的把控是很重要的，當自己有了情緒問題，一般人能夠做到自我調節。
但有一種情緒是他人故意挑起的，是那種無事生非的，這種情況理智上顯示需要控制情緒，但實際卻很難做到。這時候我們的行動就會被情緒控制，也被別人控制。
難道真的沒有辦法避免嗎？
其實不是。
切記，當一個人不尊重你，想要刻意引發你的憤怒情緒時，不要急於辯駁，不要與他溝通，也不要憤怒。
請記住心理學中的十二秒效應。
「十二秒效應」
如果你在生活中面對他人對你的輕視，或是從他人的言行中感受到了不尊重。生氣能夠理解，但請給自己十二秒的時間。
心理學中有一個效應稱為「12秒效應」，指的是當人與人接觸產生情緒之後，在12秒期間內的任何情緒和想法，尤其是負面情緒，是不具有參考價值且容易衝動的。
人們常常把十二秒效應用在人與人初次接觸，能夠感受到第一印象的場合。
認為人與人之間的第一印像在十二秒就可以定下，卻忘了十二秒效應也可以用來處理情緒方面。
那麼十二秒效應具體如何用呢？舉一個很簡單的例子。
當你和同事相處的時候，他在聊天中冒犯了你，或是表現出很明顯的不尊重，你會及時的感受到憤怒，厭惡等負面情緒。
此時情緒越大，就會越促使你做一些自證、或是辯解、或反駁等行為。
而憤怒上頭的你在大腦中，很難理智的理清表達的思路，甚至輸出的言語可能會有70%的情感色彩。讓旁聽的外人聽來十分沒有信服度。此時你就算有理且是被冒犯的受害者，處境也變得十分不友善。
控制情緒很難，但控制自己不要說話很容易。
不要掉入情緒陷阱
一些古小說中描寫的「綠茶白蓮花」形象，為何會受到小說中大多數人的同理心與憐憫？
因為在大多爭辯和對峙的情節中，這些形象就算身份和在整件事情中是負面的，只要在對方憤怒的語言攻擊下默不作聲，表現出委屈和弱勢的一方，就會讓對方有種打在棉花上的感受。也會讓旁觀的人心裡不禁想，是不是事件還有隱情？
雖然這種行為非常的可恥，但是達成的效果卻比急於辯解與對方吵架要好。我們應該棄其糟粕，學習其中的溝通技巧。
當對方冒犯了你，就是給你設下了情緒陷阱，無論是憤怒或委屈，都是負面的情緒陷阱。
一旦你因為自己的情緒而無法克制言行，也就落入他的圈套中了。十二秒效應不是讓大家在對峙中沉默或消極對待，而是讓大家給自己12秒鐘的時間來整理情緒和思緒。其實不只是負面情緒，正面情緒也會促使一些人在12秒內做一些衝動的事。
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例如有的老闆在他人的恭維和諂媚之中，沉醉於高興的情緒，簽下了不利於自己利益的合同，事後又會非常後悔。這也是典型的陷入了情緒陷阱當中。
所以當你感覺到情緒太高漲的時候，不管是正面情緒還是負面情緒，都給自己12秒鐘的時間沉澱，尤其是需要做決定的時候。
就像有人說，當你晚上在直播間看中一件衣服，先不要下單，放入購物車中，等明天早晨起來看一看，如果還是喜歡，再購買。
因為賣貨的直播間就是在調動觀眾的情緒。
前面說了這麼多，都是說在與別人產生對峙時，要控制好情緒。
可是僅僅控制好情緒，還是不夠的，如果想在與別人的對峙中獲得主動權，還需要一些技巧。
多反問，少自證
上文說到，十二秒效應不是讓人迴避衝突，而是給自己一個時間。給大腦一個冷卻時間，不僅控制自己做出衝動的事，還可以整理反擊的思緒。
當我們受到冒犯，感受到了他人對自己的不尊重，我們不急於溝通，而是要有技巧的反擊。
例如，女生當眾被男同事以開玩笑的藉口，造黃謠的時候，情緒一定是憤怒的。
但這時候我們不要落入自證陷阱，不要急於溝通自己沒有做過的事，也不要用憤怒的情緒回擊對方。
因為對方只會有兩種回答：一種是，「不至於生氣吧？我就是開個玩笑。」另一種是，「你說沒有就沒有了？」
當對方用捏造的事實去攻擊你，你急於證明自己沒做過的時候就已經輸了。因為這件事你是否做過，別人根本不在意，對方只是用這句話攻擊你，而旁觀者只是在看熱鬧，沒有人在乎你是否做過。
所以最好的回擊方式不是告訴大家你沒做過，那是無意義的自證。
最好的回擊方式是反問，是保持平靜卻強硬的反問。
例如，當有人說：「你接下這個單是不是和某某總關係特別好啊？所以他才會偏心你。」
你不要說：「這是憑我努力得來的，跟某某總沒有關係。」而要說：「如果你覺得承接業務需要和某某總關係特別好，那你為什麼不去呢？」
當有人說：「長得漂亮就是好，男同事都照顧你。」來否定你的努力。你可以說：「那你是覺得自己人緣差是因為長得不漂亮嘍？」
多用反問代替自證，當一個人已經開始言語攻擊你的時候，他根本不會在乎事實是什麼，只是想單純的攻擊你。那這種時候就沒有必要講事實，而是直接用反問反擊，用他的邏輯去反駁他。
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其實說了這麼多，大家也都明白，就算經歷的事情再多，再有閱歷，也很難沒有情緒波動。
尤其是在受到攻擊的時候，人的本能就是反擊。但十二秒效應給了情緒緩衝的時間，至少讓後續的行動不要在情緒的最高點爆發。
有很多人想說情緒穩定，是成年人不可或缺的條件。而想做到真正的情緒穩定是不可能的，但你可以給自己一個緩衝的時間，讓自己的情緒溫度降下來。盡量做到理智且情緒穩定的溝通，也是保護自己面對攻擊的一種方式。
因為情緒就是滾雪球，一旦爆發只會越滾越大，陷入情緒無法自拔。
但只要有12秒的緩衝時間，就能夠稍微抑制住衝動的發生。
